App a medida BlueAiB2B
Servicios: App web responsive
Perfil: Empresa
Información
Asprodibe S.C.A. opera en el sector de la distribución mayorista de alimentación y bebidas, con foco en el canal HORECA —hostelería, restauración y catering— en Andalucía. Antes de trabajar con Aicor, la compañía gestionaba gran parte de sus pedidos a través de canales tradicionales como el equipo comercial, teléfono, email o atención presencial. Este modelo implicaba una gestión más manual, dispersa y dependiente de la intervención del personal comercial y administrativo.El principal reto era sustituir ese proceso por una plataforma online que permitiera centralizar la operativa comercial y facilitar a los clientes el acceso a productos, promociones, pedidos realizados, facturas y otra información relevante.
El objetivo era disponer de un canal B2B más ágil, accesible y conectado con los sistemas internos de la empresa.Asprodibe ya conocía una solución B2B similar desarrollada por Aicor para uno de sus proveedores, Grupo Piedra, actual El Jamón. A partir de esa referencia, decidió contar con Aicor para desarrollar una herramienta actualizada y adaptada a sus propias necesidades.
Plan de acción
Aicor desarrolló una plataforma B2B integrada con el ERP de Asprodibe. La solución se planteó como una herramienta online de consulta y generación de pedidos, conectada con la información ya existente en el sistema de gestión de la empresa.La plataforma permite a los clientes consultar productos, promociones, pedidos y facturas, con datos extraídos desde el ERP Quivir, de la empresa Asersa.
Además, el sistema permite generar pedidos desde el entorno B2B, almacenándolos posteriormente en el ERP para mantener la continuidad del proceso operativo. La solución se basó en BlueAiB2B, producto de Aicor que sirve como base para este tipo de plataformas comerciales B2B. En este caso, se adaptó a las necesidades concretas de Asprodibe, tomando como referencia la experiencia previa desarrollada para Grupo Piedra, actual El Jamón.
A nivel tecnológico, la aplicación web responsive se desarrolló con Laravel en el backend y React en el frontend. Además de la integración con el ERP Quivir, también se incorporó Doofinder como buscador de productos con motor de inteligencia artificial, con el objetivo de facilitar la localización de referencias dentro del catálogo.El proyecto comenzó en septiembre de 2023 y continúa activo, incorporando nuevas funcionalidades solicitadas por el cliente según evolucionan sus necesidades comerciales y operativas.
Conclusión
La implantación del B2B ha supuesto una transformación significativa en la forma en la que Asprodibe gestiona los pedidos de sus clientes. Actualmente, más del 90% de los pedidos entran a través de la aplicación, lo que ha permitido reducir tiempos de gestión por parte del equipo comercial y administrativo.
Esta centralización del canal de venta ha contribuido a mejorar la eficiencia interna, reducir costes asociados a la gestión manual de pedidos y ofrecer una experiencia más cómoda y ágil para los clientes. Además, la facilidad de uso de la plataforma ha favorecido un incremento del ticket medio, ya que los clientes pueden añadir productos a la cesta con mayor facilidad, repetir pedidos anteriores y descubrir nuevas referencias mediante funcionalidades orientadas a la venta cruzada.
El resultado es una solución B2B conectada con el ERP, adaptada al modelo comercial de Asprodibe y preparada para seguir evolucionando mediante nuevas funcionalidades. La plataforma no solo ha digitalizado el proceso de pedido, sino que se ha convertido en un canal estratégico para centralizar ventas, mejorar la operativa y reforzar la relación con los clientes.